解决方法：

　　1. 确保限位开关未被按下，处于开放状态，检查步进电机线缆。

　　2. 用替换法互换电机接线，并确保限位开关未被按下。

　　3. 如换线后原电机仍无法工作，且确认线路正常，则申请更换原电机，具体更换方法，可查看官网售后视频或咨询售后人员。

　　4. 如换线后被替换电机无法工作，且确认线路正常，则为驱动模块问题，申请更换主板，具体更换方法，可查看官网售后视频或咨询售后人员。